會員卡有何功能？
- 可享每月精心挑選多項商品超低破盤價。
- 不定期舉辦會員專有的超值加購活動。
- 每月消費可定期收到DM型錄，搶先知道好康情報。
- 消費可累積紅利積點。
會員變更地址該如何修改？
可來電或親至各店服務台辦理地址異動或註冊為官網會員即可修改。
為什麼沒收到DM型錄？
未收到型錄的原因如下：
- 因每月DM檔期區間不同，我們於檔期開始前會陸續寄送DM，可能申辦時已過了寄送日，則需等到下下月才能收到DM。
- 地址錯誤，如搬遷、原留地址有誤…
- 有很多是大樓住宅區備有管理室、管理員駐守，則DM無法送至信箱，多會放置於管理室由住戶自行拿取，若管理員未告知住戶，住戶無法得知訊息，則便收不到DM。
以前的消費金額為何沒有列入紅利積點？
紅利積點於107/8/21上線，僅適用於107/8/21起，會員來店消費之交易。
紅利積點如何使用？
攜帶實體會員卡或憑官網會員條碼來店消費，結帳時可使用300點現抵1元；600點現抵2元，以此類推，折抵無上限。
沒帶會員卡可以用紅利積點折抵嗎？
欲使用紅利積點折抵消費金額或兌換商品，必須出示實體會員卡或憑官網會員條碼方能使用。
消費當日所產生、累積的紅利積點是否可以在當日折抵使用？
消費當日產生、累積的紅利積點須待隔日方可折抵使用。
如何查詢紅利積點？
可於消費隔日，至本網站【會員查詢專區】進行查詢(請先註冊為網路會員)。
我第一次使用網站登入，請問我該如何登入？
請先於官網註冊為會員後即可登入，註冊方式如下： 官網→選擇［會員專區］之［會員查詢專區］→註冊帳號 (註：須先成為擁有「實體會員卡之門市會員」方可註冊為網路會員)。
我想變更網站登入密碼？
官網→選擇［會員專區］之［會員查詢專區］→登入→選擇變更密碼。
請問使用紅利積點消費是否會開立發票？
若該次消費的總金額折抵紅利積點後≥1元，將會開立發票，若前述金額為0元時，則不開立發票。
紅利積點是否有使用期限？
紅利積點將於每年3月31日進行結算，之後即不得使用於前一年度1月1日至12月31日所累計之紅利積點，而未使用之紅利積點將自動歸零，故請會員務必於期限內使用完畢紅利積點(新年度之紅利積點系統將自動保留)。
我的會員卡掛失後，點數還會在嗎？
如您的實體會員卡遺失，請儘速攜帶身分證明文件至門市服務台辦理掛失，併同繳納20元補發新卡之工本費。本公司將協助您合併新、舊卡(約需七個工作日)。待合併完成，舊卡將自動失效，而舊卡內的紅利點數將移轉至新卡內。 若於辦理掛失前，遺失之卡片遭他人挪用而有紅利點數減少之情形，本館無法追溯回復，故一旦發現卡片遺失，請儘速辦理掛失手續。
會員紅利積點公告
當年度所累積之紅利點數將於次年之3月31日到期，翌日(4月1日)起系統即將前一年度之點數歸零並重新計算 會員使用積點兌換贈品或折抵消費金額時，將優先扣除舊年度所累積之紅利積點；如有不足，始扣除新年度之紅利積點。 如會員欲查詢現有累積之點數，可至服務台或官網會員專區進行查詢。
如何領取新會員見面禮?
請問門市消費付款方式有哪些呢?
可用現金；悠遊卡(高雄分店除外)；信用卡（VISA、Master、JCB、銀聯卡）；行動支付（LINE Pay、LINE Pay一卡通、台灣 Pay、Apple Pay、Samsung Pay、悠遊付）